SERVICIO TÉCNICO AUDIOMUSICA
En Servicio Técnico Audiomusica, contamos con excelentes profesionales y trabajamos con marcas y repuestos de confianza, que brindarán siempre una solución de calidad frente a cualquier problemas que tengas con tu instrumento.
Horarios de atención
• Lunes: 12:00 a 13:30 hrs. 14:30 a 19:00 hrs.
• Martes: 10:00 a 13:30 hrs. 14:30 a 15:00 hrs.
• Miércoles: 10:00 a 13:30 hrs. 14:30 a 19:00 hrs.
• Jueves: 10:00 a 13:30 hrs. 14:30 a 15:00 hrs.
• Viernes: 10:00 a 13:30 hrs. 14:30 a 19:00 hrs.
• Sábado: 10:00 a 15:00 hrs.
• Domingo y Festivos: cerrado.
Av. Chile España 393, Ñuñoa - Santiago.
servicio.tecnico@audiomusica.com
Conoce nuestros servicios
Para valores, que incluye el servicio y tiempos de entrega, consultar en Servicio Técnico, ubicado al entrar a Megatienda, a un costado izquierdo.
Para valores, que incluye el servicio y tiempos de entrega, consultar en Servicio Técnico, ubicado al entrar a Megatienda, a un costado izquierdo.
Valor $15.000 IVA incluido
Valor $50.000 IVA incluido
Valor $24.900 IVA incluido + valor de repuestos, si son necesarios.
Valor $24.900 IVA incluido
*Valor cuerdas a cargo del cliente, si aplica
Somos un Servicio Técnico Multimarca trabajamos con marcas y repuestos de confianza
Preguntas frecuentes
Si tu producto presenta falla y se encuentra dentro del periodo de garantía, puedes enviarlo o traerlo directamente a nuestro servicio técnico, ubicado en Av. Chile España 393, Ñuñoa - Santiago. Debes presentar tu boleta y/o factura de compra Audiomusica para validar la garantía. Al momento de recibir e ingresar tu producto, generamos la Orden de Trabajo (OT) y te entregamos un comprobante de recepción para que puedas hacer seguimiento del caso.
Si vives en regiones, puedes acercarte a la tienda Audiomusica más cercana y entregar el producto en ella. Se te entregará también un comprobante de ingreso del producto y n° de OT.
En caso que hayas comprado en nuestra tienda online, puedes traer tu producto directo a nuestro servicio técnico. Si vives en regiones, recuerda que puedes entregarlo en la tienda Audiomusica más cercana, o en la sucursal Chilexpress más cercana.
( ! ) También recibimos productos fuera de garantía, o no comprados en Audiomusica.
Contáctanos para evaluar la factibilidad
Audiomusica tiene una garantía legal de 6 meses.
La garantía extendida Full Protección te entrega 1 año adicional de cobertura (18 meses en total) en caso de falla, robo o pérdida del producto. En el siguiente link donde encontrarás el detalle de como activar tu seguro.
Si el producto está en garantía, una vez recibido e ingresado se reparará en un plazo máximo entre 10 y 15 días. Para el caso de productos fuera de garantía o no comprados en Audiomusica, se entregará al cliente en un plazo máximo de 10 días un diagnóstico con la falla detectada y el presupuesto correspondiente por la reparación.
Las reparaciones tienen una garantía de 30 días, siempre y cuando el producto vuelva a presentar la misma falla por la que se reparó en una primera instancia, y no haya sido intervenido por terceros.
Si no retiras el producto después de 1 año de la fecha de ingreso de este al servicio, se entenderá como abandonado y Audiomusica está facultada para enajenarlo. Todo lo anterior en conformidad con lo dispuesto en el artículo 42 de la Ley 19.446.