Solicitud de garantía por compras online

Garantia

Si dentro de los 180 días posteriores a la compra, el producto presenta una falla o desperfecto que pueda ser certificado por el Servicio Técnico de Audiomusica, se procederá a reparación o devolución una vez establecido que la falla tiene origen de fábrica y no es atribuible al cliente.

Instrucciones para comenzar la solicitud

1) Completa el formulario en el apartado de abajo y una vez terminado da clic en el botón 'enviar'

2) Espera que un ejecutivo de postventa Web Audiomusica te contacte en un plazo máximo de 72 hrs., ya sea por teléfono o correo. Se te brindarán las instrucciones para ejercer tu garantía.

Condiciones

En el caso de que un producto comprado en audiomusica.com presente una falla o defectos atribuibles a la fabricación, transporte u otro no relacionado al uso indebido, entonces el cliente puede optar dentro de un plazo de 180 días posteriores a la compra a una de las siguientes alternativas:

1) Reparación gratuita
2) Devolución de la cantidad pagada por el producto