overlay

Formulario productos Erróneos y/o Incompletos

Identifiquemos el problema:

  • Producto ERRÓNEO: es aquel producto que es diferente en una o todas sus caracteristicas según lo comprado.
  • Pedido PARCIAL: es aquel pedido conformado por 2 o más productos y  al menos un producto no ha llegado en el tiempo estipulado.  Tomar en cuenta que antes de levantar un reclamo, se tiene que verificar que el producto faltante no haya llegado en el tiempo informado, ya que en muchas ocasiones a pesar de haberse adquirido en un mismo pedido, los productos pueden llegar en diferentes encomiendas.
  • Producto INCOMPLETO: es aquel producto que se compone de varios bultos, por ejemplo:  la Bateria Acústica, es un producto que su embalaje consiste en 2 cajas, una caja de atriles + una caja con bombos y platillos; en el caso que haya llegado  solamente 1 de las 2 cajas, se considerará un producto incompleto.