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DEVOLUCIONES POR GARANTÍA PARA COMPRAS EN AUDIOMUSICA.COM

¿En qué casos puedo hacer devolución de mi(s) producto(s) por garantía?


Si dentro de los 180 días posteriores a la compra, el producto presenta una falla o desperfecto que pueda ser certificado por el Servicio Técnico de Audiomusica. Solo se procederá a la devolución una vez establecido que la falla tiene origen de fábrica y no es atribuible al cliente.

Instrucciones para comenzar la gestión de devolución:
1. Completa el formulario en el apartado de abajo y una vez terminado da clic en el botón “enviar datos”.
2. Dentro de tu pedido encontrarás el Formulario de Empaque, te pedimos lo completes, lo recortes y pegues en el exterior del empaque en el que se enviará la devolución. Si no tienes el Formulario de Empaque descárgalo aquí.
3. Espera que un ejecutivo de postventa Audiomusica te contacte por teléfono o por correo, se te brindarán las indicaciones del envío de la devolución.