Términos y Condiciones del Club de Beneficios Audiomusica
1. Introducción
El Sistema de Fidelización de Comercial e Importadora Audiomusica SpA (en adelante “Audiomusica”) tiene como objetivo premiar y reconocer la lealtad de nuestros clientes a través de beneficios exclusivos. La participación en este programa está sujeta a los términos y condiciones establecidos en este documento, los cuales podrán ser actualizados por parte de Audiomusica.
2. Definiciones
2.1. “Sistema de Fidelización”: Conjunto de beneficios ofrecidos por Audiomusica a clientes que cumplan con los criterios de elegibilidad establecidos.
2.2. “Categoría de Cliente”: Niveles del programa que determinan los beneficios asignados a cada cliente según su consumo.
2.3. “Cliente”: Persona física invitada al programa de lealtad de Audiomusica.
3. Elegibilidad y Registro
Para participar en el Sistema de Fidelización de Audiomusica, los clientes deben cumplir con los siguientes requisitos:
3.1. Ser invitados por Audiomusica.
3.2. Ser mayores de edad según la legislación chilena. En caso de ser menor de edad para poder participar su apoderado deberá suscribir la autorización indicada en el anexo de estos Términos y Condiciones.
3.3. Aceptar los términos y condiciones del programa.
3.4. Proporcionar información veraz al momento de su inscripción.
4. Condiciones y Beneficios por Niveles (Categoría de Cliente)
El sistema de Fidelización consta de 4 niveles de clientes (Categoría de Cliente), siendo el nivel 1 el más básico y el 4 el más avanzado.
Las condiciones para poder acceder a cada uno de los grupos son los siguientes:
¿Cómo subo de categoría?
Te evaluamos todos los meses. Si en un mes hiciste nuevas compras y calificas a una mejor categoría, tienes 18 meses de goce de beneficios de esa nueva categoría desde el primer día hábil del próximo mes.
¿Cómo bajo de categoría?
Luego de tus 18 meses de beneficios en tu misma categoría, volveremos a hacer la evaluación, y de no haber comprado lo suficiente, puedes bajar de categoría.
Notas:
El consumo será calculado en base a los últimos meses previos a la fecha de evaluación mensual (calculado de manera móvil). Los Cambios de la Categoría de Cliente se harán efectivos el primer día hábil de cada mes.
La frecuencia de consumo hace referencia a Boletas en días distintos.
Hasta el día 30/05/2025 no se realizarán bajas de nivel. Posterior a esa fecha se aplicarán las reglas descritas para los cambios de la Categoría de Cliente.
Los aumentos de la Categoría de Cliente serán habilitados a inicios del siguiente mes. La Disminución de la Categoría de Cliente se hará efectivo 2 meses después de no cumplir las condiciones (Este último punto significa que, desde el momento que ya no cumpla las condiciones de la Categoría de Cliente, se tendrá 2 meses de gozo de beneficios).
Los beneficios para cada segmento de clientes son los siguientes:
4.1. Categoría Emergente:
1. Descuento de 20% en clases en la Academia Audiomusica (Mensualidad).
2. Despacho Gratis en compras sobre $50.000.
3. 5% Descuento en Catálogo Loyalty.
4.2. Categoría Promesa:
1. Descuento de 25% en clases en la Academia Audiomusica (Mensualidad).
2. Despacho Gratis en compras sobre $50.000.
3. 10% Descuento en Catálogo Loyalty.
4. Descuento de 30% en uso de Sala de Ensayo Stage Audiomusica (1 Uso al Semestre).
4.3. Categoría Estrella:
1. Descuento de 30% en clases en la Academia Audiomusica (Mensualidad).
2. Despacho Gratis en compras sobre $50.000.
3. 15% Descuento en Catálogo Loyalty.
4. Descuento de 35% en uso de Sala de Ensayo Stage Audiomusica (1 Uso al Semestre).
5. Invitación a eventos internos Audiomusica.
6. Descuento de 30% en uso de 4 Horas de grabación multipista en Estudio de Grabación Audiomusica (1 Uso al Semestre).
4.4. Categoría Leyenda:
1. Descuento de 30% en clases en la Academia Audiomusica (Mensualidad).
2. Despacho Gratis en compras sobre $50.000.
3. 20% Descuento en Catálogo Loyalty.
4. Descuento de 35% en uso de Sala de Ensayo Stage Audiomusica (1 uso al semestre).
5. Invitación a eventos internos Audiomusica.
6. Descuento de 50% en uso de Stage Show Audiomusica (1 uso al semestre).
7. Descuento de 40% en uso de 4 Horas de grabación multipista en Estudio de Grabación Audiomusica (1 uso al Semestre).
8. Descuento de 40% en uso de 8 Horas de grabación multipista en Estudio de Grabación Audiomusica (1 uso al Semestre).
9. Retracto 30 días (Posibilidad de devolver productos en un plazo de 30 días)
Notas: Los Beneficios de Academia, Despacho gratis, Sala de Ensayo, Sala de Ensayo Stage, Estudio de Grabación, Stage Show, solo aplican a la Región Metropolitana.
5. Operación del sistema de Fidelización.
5.1. Para hacer valer sus beneficios relativos a descuentos es necesario que presenten su Cédula de Identidad en cualquiera de las tiendas físicas de Audiomusica en la Región Metropolitana de Santiago. Para efectos de transacciones en la página Web de Audiomusica, podrán usar sus descuentos en productos seleccionados al momento de iniciar sesión con la cuenta que tengan registrada. En este último caso, cualquier compra se regirá también por lo establecido en los Términos y Condiciones establecidos para las ventas online, que se pueden encontrar en la misma página web.
5.2. Los Clientes inscritos en el Sistema de Loyalty tendrán acceso a la información de los términos y condiciones de sus beneficios en la Landing page oficial del sistema de Fidelización.
6. Duración.
La duración de la validez de los beneficios inscritos se contempla desde la fecha del 03/02/2025 hasta el 31/01/2026.
7. Restricciones y Condiciones.
7.1. Los beneficios son intransferibles y aplican únicamente a compras realizadas por el titular.
7.2. Los beneficios no son acumulables con otras promociones activas.
7.3. Algunos beneficios, como despacho gratis, se limitan a la Región Metropolitana.
7.4. Audiomusica se reserva el derecho de modificar los beneficios y términos del programa con previa notificación.
8. Protección de Datos Personales.
De conformidad a lo establecido en el artículo 4° de la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, el cliente por medio de la aceptación de los presentes términos y condiciones viene en aceptar el tratamiento de los datos personales por parte de Audiomusica, de acuerdo a lo establecido en la misma ley, garantizando Audiomusica la confidencialidad y seguridad de los datos personales.
9. Modificaciones y Finalización del Programa.
Audiomusica podrá modificar los términos y condiciones del programa o finalizarlo en cualquier momento, comunicándose con al menos 30 días de anticipación a través de los canales oficiales.
10. Contacto.
Para consultas sobre el Club de Beneficios Audiomusica, puede escribir al correo: contacto.gig@audiomusica.com